Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные интернет-магазин SNUS MANIA (далее — «Магазин», «мы») получает от пользователей сайта sns-mania.com (далее — «Сайт»), для чего они используются, как хранятся и защищаются.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

Сайт предназначен только для совершеннолетних. Мы не продаём товары лицам младше 18 лет и сознательно не собираем их данные.

2. Какие данные мы получаем

Данные, которые вы указываете сами:

• имя и фамилия;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
• контакт в мессенджере (Telegram, WhatsApp, VK, MAX) для связи по заказу;
• комментарии к заказу и сообщения в поддержку.

При входе через Telegram, Google или по электронной почте мы получаем от соответствующего сервиса идентификатор аккаунта, имя и адрес почты — в объёме, который вы разрешили передать.

Данные, которые собираются автоматически:

• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык и часовой пояс;
• просмотренные страницы, содержимое корзины, источник перехода на Сайт;
• файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 6).

Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт, паспортные данные и сведения о здоровье.

3. Для чего мы используем данные

• оформление, подтверждение, сборка и доставка заказов;
• связь с вами по заказу и ответы на обращения;
• ведение личного кабинета и истории заказов;
• рассмотрение претензий, возвратов и обменов;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и предотвращение мошенничества;
• информирование об акциях и новинках — только если вы на это согласились; отказаться можно в любой момент.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, а также потому, что это необходимо для исполнения договора купли-продажи, заключаемого при оформлении заказа, и для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные. Передаём их только в объёме, необходимом для выполнения заказа и работы Сайта:

• службам доставки — СДЭК, Почте России, Яндекс Доставке и курьерам: имя, телефон, адрес или пункт выдачи;
• платформе Shopify, на которой работает каталог и хранятся заказы;
• сервисам аналитики — Google Analytics и встроенной аналитике Shopify: обезличенные данные о посещениях;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Часть перечисленных сервисов может обрабатывать данные на серверах за пределами России. Оформляя заказ, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.

6. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере. Мы используем их, чтобы запоминать корзину и вход в личный кабинет, а также для сбора статистики посещений.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. В этом случае корзина и личный кабинет могут работать некорректно.

7. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько нужно для целей из раздела 3, и в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерских и иных документов. После этого они удаляются или обезличиваются.

Мы применяем организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа сотрудников, контроль доступа к системам хранения.

8. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, исправить или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку и отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия Магазина в Роскомнадзоре или в суде.

Отзыв согласия не влияет на заказы, уже переданные в доставку, и на данные, которые мы обязаны хранить по закону.

9. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата обновления указана в начале документа.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, а также для отзыва согласия и удаления данных напишите нам через раздел «Контакты». Мы ответим в течение 10 рабочих дней.